Статья рассказывает о том, что soft skills не заменяют твердые решения и результативность в цифрах. Автор дает советы, как не попасть в ловушку ИБД и где можно использовать сотрудников с хорошо прокаченными soft skills. В конце статьи автор приглашает читателей поделиться своим опытом.